Xpeng, marca cinese emergente nel mercato auto elettrico, ha conquistato il primo posto nello Studio sulla Soddisfazione Clienti EV 2025 condotto da USCALE GmbH nel mercato DACH (Germania, Austria e Svizzera), diventando il primo produttore cinese a superare Tesla nella classifica annuale.

La ricerca

Lo studio ha coinvolto oltre 5.000 proprietari di veicoli elettrici tra maggio e giugno 2025 e segnala un aumento significativo del Net Promoter Score (NPS), salito da 24 a 33 punti  . Il 50% degli EV ora dichiara un’autonomia reale superiore ai 400 km (nel 2024 era il 38%), mentre il 75% supporta ricariche DC a oltre 150 kW (contro il 61% precedente).

Xpeng al primo posto

Una percentuale impressionante dell’81 % degli utenti Xpeng ha assegnato un punteggio 9 o 10 alla domanda «Quanto è probabile che raccomanderesti il marchio della tua auto?». Il brand guida con autorità le valutazioni in autonomia reale, efficienza di ricarica e innovazione tecnologica, con un solo punto debole riferito alla pianificazione del viaggio. 

Strategia europea e modelli chiave

Xpeng ha intensificato la sua espansione, entrando in più di 40 mercati entro luglio 2025, inclusi UK, Italia, Irlanda, Polonia e Repubblica Ceca. In Italia, da giugno 2025 Xpeng è distribuita attraverso ATFLOW, importatore esclusivo dei modelli G6 e G9.

Il G6, SUV coupé basato sulla piattaforma SEPA 2.0 con architettura a 800 V, è disponibile in Europa a partire da circa 47.600 € per la versione Long Range RWD, mentre il G9 parte da 59.600 €. Entrambi i modelli supportano ricariche da 10% a 80% in circa 12 minuti grazie a batterie LFP/NMC fino a 451 kW e l’intelligenza artificiale Turing AI inclusa sistematicamente.

Perché Xpeng merita difesa

La svolta avvenuta nel rapporto di soddisfazione clienti non è casuale. Xpeng ha investito in autonomia reale, ricarica ultra‑rapida e tecnologia AI avanzata senza costi aggiuntivi per l’utente finale. Il marchio sfida direttamente Tesla sul prezzo — specialmente con il G6 in UK e Europa a livelli inferiori rispetto alla Model Y  — offrendo un’alternativa concreta per chi cerca EV accessibili ma sofisticate.

Serve riconoscere che la presa sul cliente europeo sta crescendo: i risultati di USCALE evidenziano che l’approccio integrato di Xpeng è concreto e apprezzato, soprattutto in un contesto in cui software/app ancora soffrono problemi di lentezza o affidabilità (46 % segnalano criticità).

E' tutto solo all'inizio

Xpeng ha dimostrato che la mobilità elettrica non è solo tecnologia, ma esperienza utente concreta. Con un’offerta che punta sulla ricarica veloce, autonomia reale e intelligenza artificiale sempre disponibile, ha guadagnato la fiducia di chi guida ogni giorno con un EV. Tesla è stata detronizzata, e l’Italia — così come l’Europa — merita di conoscere e sostenere questo progetto che porta innovazione reale. Chi difende gli automobilisti dovrebbe esigere trasparenza, performance e valore: Xpeng ora garantisce tutto questo.

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